Indicadores Manutenção Vivara

MNT Indicadores Manutenção · 2026
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Painel Gerencial de Chamados

Fechamento mensal com média e acumulado · Abertos x fechados · Spot x preventiva · Fonte: Base / Tabela1

Período Mês Loja Tipo

Chamados abertos

–

Chamados fechados

–

Pendentes estimados

–

abertos − fechados

Média mensal fechados

–

Abertos x Fechados

Encerramentos Mensais

Spot x Preventiva

Acumulado de Fechamentos

Resumo mensal dinâmico

Mês	Abertos	Fechados	Acum. fechados	Média fechados	Pendentes	Spot	Preventiva	% Fechado

SLA de atendimento

Emergenciais

–

Spots

–

Indicador	No prazo	Total elegível	SLA %	Critério

Acompanhamento dos chamados

Base de chamados

Chamado	Loja	Prestador	Tipo	Abertura	Preventiva	Orçamento	Envio orçamento	Aprovação	Atendimento:	Hora início:	Hora término:	R$ Material	R$ Serviço	Nº Relatório	Observação

Unidades no contrato

–

lojas ativas

Valor mensal do contrato

–

soma do valor por unidade

Valor médio por unidade

–

por mês

Lojas com chamado em aberto

–

pela sigla na base de chamados

OSP	Loja	Sigla	UF	CNPJ	Valor / mês	Início	Chamados	Em aberto

Fonte: aba Lojas do Contrato da planilha. A contagem de chamados usa a sigla da loja.

Propostas enviadas

–

Aprovadas

–

Em análise

–

Reprovadas / canceladas

–

Aprovadas em andamento

–

Proposta	Envio	Loja	Descrição	Valor	Status	Aprovação	Andamento	Conclusão	Chamado	Link

Fonte: aba Propostas da planilha. No modo edição, clique numa proposta para atualizar status e andamento.

Pastas de relatórios no Drive

Relatórios de atendimento

só chamados com relatório / OS

Chamado	Loja	Título	Tipo	Abertura	Atendimento	Relatório / OS

Modo edição

Chamado